İade ve Değişim

Satın almış olduğunuz ürünlerde değişim imkanımız mevcuttur. İşlemlerinizin hızlıca tamamlanabilmesi için aşağıdaki kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz:

  • Süre: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya vermeniz gerekmektedir.

  • Ürün Durumu: Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, parfümsüz ve yıkanmamış olması gerekmektedir. Sökük veya yırtık gibi hasar görmüş ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

  • Kargo Süreci: Anlaşmalı kargo kodumuzu kullanarak ürününüzü indirimli şekilde gönderebilirsiniz. Gönderim sırasında oluşan kargo ücreti müşterilerimize ait olup, işlem sonunda bakiyenizden düşülür.

  • Onay ve Takip: Ürününüz tarafımıza ulaştığında 0850 888 82 98 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize bilgi vermeniz rica olunur. Onaylanan değişim işlemleri 24-48 saat içerisinde tamamlanmaktadır.

Önemli Not: Promosyonlu ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.